El plazo para efectuar una devolución es de 15 días naturales a partir de la fecha de la recepción del pedido.
Si usted desea devolver el pedido sin ningún motivo, más que el de querer devolverlo, una vez tengamos la/s pieza/s y la comprobemos en nuestro almacén, se le reintegrará el dinero en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción y en el mismo método de pago que usó al hacer el pedido. En este reintegro de dinero no se devolverá ni los gastos de envío ni los de retorno a nuestro almacén en el caso de que usted quisiera que lo gestionáramos nosotros.
Si lo que nos solicita es un cambio porque la pieza que le llega es errónea y el pedido lo ha gestionado usted por sus propios medios bajo ninguna consulta a nuestros asesores de recambioutlet, gestionaremos todo el cambio de ida y vuelta del nuevo material teniendo que abonar el envío antes de que salga el nuevo pedido. Dejar claro que la mercancía saldrá una vez nos llegue la que le llegó errónea, si necesita agilizar la operación, creamos un nuevo pedido con la referencia correcta y ya nosotros le abonamos la errónea cuando llegue y esté comprobada en nuestras instalaciones.
Si lo que nos solicita es un cambio y/o abono porque la pieza se la hemos enviado mal tras consultar con uno de nuestros asesores, le devolveremos el dinero íntegramente una vez tengamos la/s pieza/s y la comprobemos en nuestro almacén, se le reintegrará el dinero en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción y en el mismo método de pago que usó al hacer el pedido.
Si la pieza ha sido montada, NO tiene devolución, ni opción de cambio en ninguno de los casos.
Para todos los casos siempre ponerse en contacto con nosotros a través de los 3 medios que ponemos a su disposición.